>>“800”业务

1、业务说明

　　“800”被叫集中付费业务（以下简称”800”业务）最主要的特点是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。“800”业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。

2、业务种类

　　铁通“800”业务分为本地“800”、省内长途“800”业务、国内长途“800”业务。
本地“800” 业务：指“800”业务客户仅接受本地网的“800”来话业务。
　　省内长途“800”业务：指“800”业务客户可接受本地和省内长途“800”来话的业务。
国内长途“800”业务：指“800”业务客户可接受本地和国内长途“800”来话的业务。

3、业务功能

“800”业务除具有被叫方支付话费的特征外，还有以下特性：

唯一号码（One Number）
企业或个人在申请“800”业务时，只需登记一个“800”号码，就可连接到企业或个人的多个电话号码上。对这一“800”号码的呼叫，可根据业务客户的要求接至不同的目的地。

呼叫阻截（Call barring）
根据“800”客户的需求，可以限定某些地区进行呼叫，对来自其他地区的呼叫进行阻截；或者不允许某些地区的客户进行呼叫，只允许来自其他地区的呼叫。
该功能可以用来屏蔽恶意呼叫，为“800”业务客户节省通信支出。“800”业务客户可以对恶意呼叫的主叫号码产生的呼叫进行阻截。

密码接入（Pin access）
该功能使拨打“800”电话者在拨号时，必须输入事先预定的密码才能被接通，这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用，密码为4位。

按时间选择目的地（Routing by time）
“800”业务客户对它的来话可以按不同的时间（如节假日、星期或小时来选择目的码，最小单位为分钟，目前客户最多可登记三个时间段及与这三个时间段相对应的三个目的码）将“800”电话转接到企业内部不同的电话号码上。

按发话位置选择目的地
可以按照拨打电话者所在区域来选择“800”呼叫的通达路由，将“800”呼叫转接到所在区域的企业电话号码上，或其他“800”客户指定的电话终端。

呼叫分配
可把对该“800”号码的呼叫，按一定的比例分配到客户指定的不同的电话号码上。

遇忙/无应答呼叫前转（Call Forwarding on busy/no reply）
当拨打“800”号码占线或无应答时，呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。 目前规定“800”业务客户最多可登记2个前转号码，即对每一个“800”客户的一次呼叫，前转次数最多为2次。

同时呼叫某一目的地次数限制（Simultaneous Call limiter）
当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并送录音通知。例如：业务客户使用小交换机总机号码开通“800”业务，接有五门分机，客户可以将同时呼叫某一目的地次数限制为3，超过3个客户同时拨打则不予接通，以保证其他电话能够正常使用。

呼叫次数限制／呼叫费用限制（Call Limiter）
根据客户要求，可以规定在一个月内可以接受的呼叫次数或费用的最大限值，当到达此限值时，则不予接续，并向客户送录音通知。

日最大呼叫次数限制
客户开通“800”业务后，可以根据长途区号和市话号码限制某一特定范围内的每一部电话每日呼叫该“800”号码的最大次数。

6．资费标准

（1）本地通话费

在全国范围内开展的“800”业务，本地网通话费为0.15元/分钟。
在省内开展“800”业务，本地网通话费为0.135元/分钟。
（2）国内长途通话费
国内长途通话费以6秒为计费单元，每6秒钟费率0.05元，最后一个计费单元不满6秒钟的，按6秒计算。
国内长途通话费优惠时段：非法定节假日、非休息日的20：00至次日7：00，法定节假日、休息日的0：00至次日24：00，享受半价优惠。
（3）其他费用
开户费：一次性收取每号80元； 基本服务费：每号35元/月；
特殊功能（呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制等）使用费：每项15元/月；
业务变更费： 5元/项； 撤机费： 20元/号

7．开通条件

登记办理“800”业务，客户需提供至少一部铁通固定电话作为接听电话；根据客户的业务量，可以增加接听电话的数目，或使用中继的方式。接听电话可以根据客户的需要分布在不同的分支机构，但是接听电话的客户分支机构数目不宜过多，原则上不超过三处，如有需求，可在客户申请表的补充说明栏中注明。 单位申请凭介绍信（或公章）、营业执照副本原件、目的号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身分证填写申请表。私人客户申请需携带身份证、目的号码电话帐单（或银行托收帐单）。